📦 Política de envíos y Devoluciones Japipack
🕐💨 RM: compra antes de las 13:00 hrs y recibe el mismo día (PM). 🌍 Regiones: 2–3 días hábiles (puede variar por comuna; zonas extremas 5-7 días).🚀 Entrega Same Day – Región Metropolitana
Si compras antes de las 13:00 hrs en las comunas habilitadas, despachamos el mismo día con entrega en la tarde (14:00–21:30). Pedidos posteriores se despachan el día hábil siguiente (PM).
💰 Costos RM
- $3.300 para todas las comunas listadas abajo.
- Colina: $3.600.
🏘️ Comunas con despacho Same Day
- Lo Barnechea
- Las Condes
- La Reina
- La Pintana
- La Florida
- La Cisterna
- Independencia
- Cerrillos
- Cerro Navia
- Santiago
- Estación Central
- Recoleta
- Quinta Normal
- Providencia
- Ñuñoa
- San Miguel
- Pedro Aguirre Cerda
- San Joaquín
- La Granja
- San Ramón
- El Bosque
- Lo Espejo
- Maipú
- Pudahuel
- Lo Prado
- Renca
- Conchalí
- Huechuraba
- Macul
- Peñalolén
- Vitacura
- Puente Alto
- San Bernardo
- Quilicura
- Padre Hurtado
- Colina
Importante: Si tu dirección corresponde a oficina/bodega con horario limitado, indícalo en “Notas del pedido”. Las ventanas pueden variar por tráfico, clima u otros factores operativos.
🌍 Envíos a Regiones
Tiempo de entrega estimado: 2–3 días hábiles (puede variar por comuna y operador).
Zonas extremas del sur de Chile: 5-7días hábiles.
🏷️ Costos y condiciones
- El costo depende de producto y destino (no hay tarifa plana).
- El valor se informará antes de confirmar la compra.
- Despachamos con operadores externos; el seguimiento se comparte al entregarles el paquete.
Nota: La primera milla (preparación y retiro) se gestiona el mismo día para compras antes de las 13:00; los plazos finales dependen del operador.
🏢 Retiros en bodega
- Dirección: Santiago Concha 2229, Santiago, Chile.
-
Horario: Lunes a viernes 09:00–14:30 (continuado).
Sábados, domingos y festivos: cerrado. - Plazo de retiro: hasta 2 días hábiles desde la compra.
Importante: El retiro debe realizarse estrictamente dentro del horario indicado. Fuera de horario no se entregarán pedidos.
🔁 Devoluciones y garantías
🧾 Derecho a Retracto
- Plazo: 10 días corridos desde la recepción.
- Condiciones: producto sin uso, en perfecto estado y con embalaje original.
- Comunicación: si no se informa por escrito, el plazo se extiende a 90 días corridos.
- Costos: el envío de devolución es por cuenta del comprador.
🛡️ Garantía Legal
- Plazo: 3 meses desde la recepción.
- Aplica en: productos defectuosos, con fallas, incompletos o no aptos para el uso.
- Opciones: cambio o devolución del dinero (a elección del consumidor).
- Irrenunciable: este derecho no puede ser renunciado.
- Costos: el envío por devolución corre por cuenta del comprador.
Condiciones adicionales: No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos, de segunda selección o con observacion
